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el 09-12-2020 12:02 AM
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el 09-12-2020 12:10 AM
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el 09-12-2020 12:13 AM
Galaxy A¿Ya intentaste con algún otro cargador?
La manera en la que debes limpiar el puerto de entrada de tú dispositivo es la siguiente:
Te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo. A algunos usuarios les a funcionado repetir este proceso de 2 a 4 veces.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
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09-12-2020 12:13 AM - editado 09-12-2020 12:17 AM
Galaxy AMe imagino la frustracion y molestia de ésta situacion pero ojalá que no se tarde mucho en llegar la solución solo procura hacer acrualización frecuente de lasbaplicaciones en PlayStore y GalaxyStore asi como buscar actualización de software frecuentemente.
Si mi comentario te ayuda podrias marcarlo como solución en los 3 puntitos si gustas gracias y Saludos !!!
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el 09-12-2020 12:18 AM
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el 09-12-2020 02:24 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 09-13-2020 09:16 AM
Galaxy A¡Hola Ivonne07!
Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 09-19-2020 10:22 AM
Galaxy AEstoy en las mimas lo mi a50 lo tengo conectado a mi laptop pero no sube la carga tampoco se descarga esta en 9% y alli se qudo hay una nueva actulizacion pero dice que por lo menos tiene que tener 20% carga
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el 09-26-2020 02:21 PM
Galaxy A