Hace aproximadamente un mes mi Galaxy A52 se mojó por completo debido a un accidente. Dejé secando el celular una semana y volvió a encender sin problema, al principio con algunos destellos inusuales en pantalla y al cabo de unos días funcionaba normal. Excepto porque no reconocía mi tarjeta SIM.
Estuve limpiamdo la ranura donde se coloca la tarjeta SIM, soplandole, pero sigue sin funcionar. Ya intenté lo siguiente:
-Ponerlo frente al ventilador para que se seque
-Intentar con varias tarjetas SIM distintas
-Reiniciarlo (no reinicio de fabrica) varias veces
-Actualice software
Sólo me queda reiniciarlo de fabrica o llevarlo a soporte técnico. Pero antes quería ver si a alguien le sucedió lo mismo y qué le funcionó. Espero puedan ayudarme, saludos.
Usa la app Clear Wave , la verdad nunca la he usado por que no he tenido la necesidad , su función es que con vibraciones y sonido ayuda a expulsar el agua que pueda tener, no pierdes nada con intentarlo, la app tiene buenos comentarios ojala te sirva de algo, sino ya de plano llevarlo a soporte. Suerte.
Te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos. Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video: http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
