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el 05-01-2023 12:49 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-01-2023 01:17 PM
Galaxy APara ver si es lo primero checa cuando juegas con la red móvil si tienes poca recepción como una línea o dos, si tienes el juego en una configuración gráfica alta, si juegas con brillo alto y si juegas bajo el sol pues jugar en la sombra. Si quieres probar si es eso juega con el brillo bajo, usa wifi cerca o en un lugar donde tengas buena recepción móvil y baja el brillo checa si se calienta como antes, si no, entonces es eso
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el 05-02-2023 10:49 AM
Galaxy A¡Hola, LuisAlberto117!
Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!