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Tema original:

Galaxy A52s 5G ¿A quién le sucede o cómo arreglarlo?

(Tema creado el: 05-01-2023 12:49 PM)
134 Visitas
LuisAlberto117
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Uso datos de la Red ALTAN en México y tengo tres semanas que noto que se calienta más el smartphone que usando Wi-Fi, en juegos como el Pubg, en 5 minutos está hirviendo la pantalla...
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2 Comentarios
Luis_Castruita
Active Level 3
Galaxy A
Puede ser que juegues en un lugar con poca recepción y el teléfono le da más energía a las antenas para lograr una mejor recepción, eso sumado que PUBG puede ser pesado si lo tienes con una configuración gráfica alta y que juegues con mucho brillo puede ser la razón por la que se calienta. Si antes no te pasaba y con una actualización comenzó a suceder es problema de software, como no he experimentado ese caso no sabría como ayudarte si fuese un problema.

Para ver si es lo primero checa cuando juegas con la red móvil si tienes poca recepción como una línea o dos, si tienes el juego en una configuración gráfica alta, si juegas con brillo alto y si juegas bajo el sol pues jugar en la sombra. Si quieres probar si es eso juega con el brillo bajo, usa wifi cerca o en un lugar donde tengas buena recepción móvil y baja el brillo checa si se calienta como antes, si no, entonces es eso
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Galaxy A

¡Hola, LuisAlberto117!

Cuando el dispositivo se caliente realiza las recomendaciones del siguiente enlace: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/ 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!