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em 10-27-2022 07:08 AM
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em 10-27-2022 07:14 AM
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em 10-27-2022 08:06 AM
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em 10-27-2022 08:10 AM
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em 10-27-2022 09:07 AM
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em 10-27-2022 09:52 AM
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em 10-27-2022 10:50 AM
Galaxy AEu sou Guilherme Hemmel e fico feliz que tenha nos procurado para te ajudar!
Ao final do meu atendimento, irá aparecer uma pesquisa de satisfação e é muito importante para nós do Members saber como foi a sua experiência com o nosso atendimento para que possamos aprimorar ainda mais nosso suporte. Ok?
Identificamos que seu aparelho ainda não recebeu a atualização que estava programada, provavelmente nossos engenheiros encontraram algum problema na atualização e foi necessário fazer uma correção emergencial. Logo você receberá a atualização sem bugs.
Os prazos de atualizações de sistema são feitos, e distribuídos, pela desenvolvedora do sistema operacional (Google).
A atualização é distribuída gradativamente pelas operadoras, em caso de aparelhos homologados, e os fabricantes não recebem as informações sobre os prazos, tanto das operadoras como da desenvolvedora.
Verifique se apresenta algum logotipo de operadora ao ligar o aparelho! Apresentando, indica que o aparelho é homologado! Caso o aparelho não seja homologado, vale destacar que a atualização ocorre gradativamente nos aparelhos de um mesmo modelo, pois isso depende da data de fabricação, e lote.
Não temos uma data prevista para ocorrer a atualização, mas estamos trabalhando para que ela chegue o quanto antes no seu dispositivo.
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em 10-30-2022 01:09 PM
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10-27-2022 11:02 AM - editado 10-27-2022 11:02 AM
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em 10-27-2022 11:18 AM
Galaxy A