Oi gente, então, eu comprei um A55 a pouquíssimos dias e desde o primeiro eu noto que ele está esquentando muito, no primeiro dia comigo mexendo em aplicativos básicos já notei que estava esquentando demais, pesquisei na net e achei pessoas dizendo que nos primeiros dias era normal isso ocorrer mas isso não parou até agora, é absurdo como ele esquenta ao ponto de machucar a mão, alguém mais com esse problema?, quero muito trocar mas a Amazon disse que eles atualizaram as políticas e não podem mais trocar, só restituir o valor, sendo que eu gostaria de um celular novo sem esse problema, não precisa me reembolsar, o celular é bom mas esse problema com o aquecimento desanimou muito, ah, a bateria também parece estar acabando mais rápido do que o normal, parece muito ser um problema interno mesmo.
Olá, normalmente o aparelho esquenta nos primeiros dias até o sistema se ajustar ao seu uso. Utilizo um S24+ com Exynos, foi igual, após 2 dias ele voltou ao normal. Dê uma olhada em Configurações > Atualização de Software > Baixar e instalar. Veja se existe alguma disponível e instale. Porém se ele não deixar de aquecer sugiro acionar a garantia.
Olá, @actuallyaida estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O meu com 1 mês e algumas semanas também esquenta muito, mas isso ocorre sempre quando eu tiro ele do carregador, então só uso ele depois de uns 25 a 30 min depois de tirar do carregador, se eu usar antes é de lei que vou tostar minha mão e a bateria vai cair feito chuva.
Orientamos que realize uma otimização geral do dispositivo. Para realizar a otimização, siga os passos abaixo de acordo com a versão Android no seu produto:
ANDROID 12 OU SUPERIOR: Acesse configurações Assistência do aparelho e bateria Otimizar Agora
ANDROID GO: Configurações Gerenciamento inteligente Otimizar telefone Armazenamento e depois Limpar Para finalizar toque em Confirmar Toque em voltar no canto superior esquerdo da tela Toque na opção Memória e depois Limpar
LIMITE DE USO SEGUNDO PLANO: Configurações Assistência do aparelho e bateria Toque em bateria Limites de uso em segundo Plano Ative a opção Suspender aplicativos não usados
