Saludos soy comprador usuario de la marca Samsung por su rendimiento y calidad.
Cuando compre este celular estaba rapido y me gustaba hace unos meses se actualizo a la version de Android 9 y se ha puesto super lento, tanto que me dan ganas de azotarlo en la pared, ya intente de todo desistalar aplicaciones, restaurarlo de fabrica y sigue lento, mi pregunta es ¿Que llegara otra actualizacion a este dispositivo?.
Si, el A6+ salio con android 8, su ultima actualizacion de SO sera android 10, samsung siempre da 2 actualizaciones de SO despues de la que sale de fsbrica. Las demas que lleguen serian de seguridad y puede que si mejore el rendimiento.
Desconozco porque este tan lento pero podrias intentar un hard reset para eliminar cualquier conflicto que exista con el android 9.
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A mi me pasó el mismo problema con el A6+ incluso tenía problemas para abrir Bixby Vision, y se solucionó hasta que hice el Hard Reset, mejoró en todo y desde entonces no tengo problemas
a veces se traba al usar la Camara o al querer abrir alguna aplicación, pero dónde he notado que se traba más en al abrir las llamadas y querer contestar.
Mantén el dispositivo actualizado al último parche de seguridad., para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
En caso de persitir la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
