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Beginner Level 2

Saludos soy comprador usuario de la marca Samsung por su rendimiento y calidad.

 

Cuando compre este celular estaba rapido y me gustaba hace unos meses se actualizo a la version de Android 9 y se ha puesto super lento, tanto que me dan ganas de azotarlo en la pared, ya intente de todo desistalar aplicaciones, restaurarlo de fabrica y sigue lento, mi pregunta es ¿Que llegara otra actualizacion a este dispositivo?.

Alguien del foro ha podido solucionar esto..

 

 

5 Comentarios
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Active Level 9
Si, el A6+ salio con android 8, su ultima actualizacion de SO sera android 10, samsung siempre da 2 actualizaciones de SO despues de la que sale de fsbrica. Las demas que lleguen serian de seguridad y puede que si mejore el rendimiento.

Desconozco porque este tan lento pero podrias intentar un hard reset para eliminar cualquier conflicto que exista con el android 9.

Si mi respuesta te ayudo la puedes marcar como solucion en los 3 puntitos de mi comentario 😁
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Active Level 4
A mi me pasó el mismo problema con el A6+ incluso tenía problemas para abrir Bixby Vision, y se solucionó hasta que hice el Hard Reset, mejoró en todo y desde entonces no tengo problemas
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Active Level 4
a veces se traba al usar la Camara o al querer abrir alguna aplicación, pero dónde he notado que se traba más en al abrir las llamadas y querer contestar.
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Active Level 4
Me pasaba lo mismo, pero acabo de actualizar con el parche de septiembre y asunto arreglado.
saludos.
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¡Hola Ezri!

 

Mantén el dispositivo actualizado al último parche de seguridad., para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

 

En caso de persitir la situación, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber. 

 

¡Saludos!

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