Tenta falar com um atendente aqui da Samsung, eles estão 24horas pra lhe atender, é ótimo. Ninguém melhor que eles pra saber, e se tiver que levar na assistência eles até indicam a mais perto de você, tem um aplicativo que você baixa e que voce entra na sala coloca o código que o atendente te da, e ele consegui mexer no seu celular.
