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el 05-11-2020 04:42 PM
Galaxy ADespues de actualizar a android 10 tenia que reiniciar no volvio a prender el celular no enciende no carga ni lo reconoce la pc alguna solucion???
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el 05-11-2020 05:05 PM
Galaxy APuedes tratar conectarlo a la corriente y presionar los botones Vol - y Power al mismo tiempo hasta que se reinicié normalmente son aproximadamente 12 segundos, cuándo hiciste el proceso tenías suficiente batería? Al conectar el cable usb a la pc emite algún sonido de que detecto un nuevo dispositivo?
Saludos!
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el 05-11-2020 10:41 PM
Galaxy AYo también tuve problemas con la actualización de los muchos que se han estado comentando en YouTube y foros por suerte no me tocó este problema que tu explicas .
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el 05-11-2020 10:43 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-13-2020 11:41 AM
Galaxy A¡Hola alextorres90!
Si el dispositivo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestros Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, solamente centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.
Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
