Galaxy a70 sensores dejaron de funcionar

[ce_red]

Hola a todos! 

como dice el título, ayer de golpe dejaron de funcionar todos los sensores (proximidad, giroscopio, nivel de superficie, etc). Probé hacer el diagnóstico de samsung members pero se queda "pensando" y no lo completa. Probé con *#77692# pero queda la pantalla en blanco y no hace nada. Alguna idea de que puede ser? Me suena a que es un problema de software porque son todos los sensores a la vez. Alguna idea de como arreglarlo? 

[Diegoblank]

Hola, probaste reiniciarlo? Que fallen todos los sensores no lo vi nunca. Podes chequearlos con alguna app. Te dejo un par:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.exatools.sensors
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cpuid.cpu_z

[Enio19]

¡Hola! Raro.. Hace un backup con smart-switch en la pc y hacer un reset a fabrica

[elpeladotecno]

Me la juego que fue un componente que esta a medio desoldarse. Ojalá que me equivoque y sea solo Software

[Nicolas_Garcia]

Hola! Probaste lo que te indicaron (reinicio y restablecimiento de fábrica)? Cómo te fue?

Si persiste, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

[MSalvaje]

La verdad que desde la última actualización no me anda el sensor de atrás.

[Nicolas_Garcia]

Hola @MSalvaje! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

En caso que persista, te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

[Walty84]

Lo mismo me paso a mi, hice un reset de fabrica y solo funcionó un rato