Galaxy A71 no conecta a PC por USB

[Racsomg32]

Mi A71 después de una actualización de android (13), dejó de conectar por USB. Después se instaló One UI 5.1 y volvió a poder conectar. Tuve que reiniciar el telélfono y tras aparecer la pantalla de actualización y optimización de ONE UI, dejó de conectarse de nuevo. He probado todas las opciones, cable, depuración USB con todos los pasos y sigo igual. Conecto el de mi esposa que es el mismo modelo (A71) que está totalmente actualizado y se conecta a la primera. Alguien sabe por qué me sucede esto??. He pasado por el restablecimiento de fábrica y sigo igual

[J49]

Revisa en tu pc en administrador de dispositivos si te sale con signo de exclamacion ¡ si es asi dale actualizar controlador y se tendria que solucionar

[Lucifer_Morningstar]

No debería porque si ya detectó un equipo los controladores ya están instalados y no debería tener problemas

[J49]

Para todos no es lo mismo lo digo por experiencia coloque un note 20 ultra y luego un z fold 3 y no lo reconocia hice la actualizacion de los controladores y se soluciono por eso digo que haga eso que puede ser que lo limita a reconocer el pc

[Lucifer_Morningstar]

No deberia pasar eso, cuando instalas smart switch, se instalan todos drivers de moviles Samsung. Llevo años trabajando con celulares y jamas me ha pasado lo que tu dices. En mi pc conecto cualquier movil Samsung y lo reconoce de inmediato

[J49]

Bueno pero que problema hay que revise los controladores no pierde nada

[Racsomg32]

Hola de nuevo, ya revisé todos los controladores y están todos actualizados.

Además de no conectar con pc, tasmpoco conecta Android auto, y, ya comenté que en ambos casos, pc y android auto, estaban funcionando.

Sigo investigando por si alguna aplicación instalada es la causante (no he instalado nada nuevo desde que funcionaba y dejó de funcionar) y creo que cuando reinicié el tfno, y apareció la pantalla de One UI actualizando y optimizando, tuvo mucho que ver. a ver si se os ocurre algo más.

[SamsungChile]

Hola Racsomg32, 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

[Racsomg32]

Ya hice un restablecimiento de fábrica y volví a iniciar todas mis cuentas (buf!!), y el resultado ha sido el mismo, sigue sin conectar el pc ni android auto.

El diagnostico de USB no lo pasa.

[walter2710]

me sucede exactamente lo mismo que a vos. a mi lo que me paso en un principio fue que el celular me dejo de cargar con el cargador original del a71. depues de probar varios cables y cargadores no originales me terminò cargando pero obviamente que no con la carga super rapida. y hoy quise conectar el celular a la pc para cargar archivos que se me borraron luego del restablecimiento y no lo reconoce. ya probe con todos los cables que tengo y ademas actualice los controladores de los puertos usb