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(Tema creado el: 06-29-2020 04:40 PM)
162 Visitas
franbecares
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Cuando voy a la aplicacion instagram t quuero subir una foto o una historia me aparece que no hay ni fotos ni videos, si alguno me puedo ayudar porfavor se lo agradeceria..
10 Comentarios
M3RC3M3
Active Level 3
Galaxy A
hola. no se q decirte!! a mí me deja. fijate el tema de los permisos. si permitiste a Instagram entrar a tu galería.
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129lll
Expert Level 5
Galaxy A
En  la comunidad siempre nos ayudamos Me das un like dentro del Link Muchas gracias. https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/BTS-CORAZÓN/td-p/6475992
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FacuGatica
Active Level 4
Galaxy A
que extraño. Tenes habilitado que instagram pueda acceder a tus fotos y vídeos? Desde ajustes, aplicaciones, instagram, accesos.
Espero que sirva
Si te ayude, ayúdame con un like
https://r1.community.samsung.com/t5/Tu-Voz/Samsung-Galaxy-Watch-REGISTRA-TU-ENTRENAMIENTO-MEJORA-TU/...
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129lll
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Galaxy A
En  la comunidad siempre nos ayudamos Me das un like dentro del Link Muchas gracias. https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/BTS-CORAZÓN/td-p/6475992
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franbecares
Beginner Level 2
Galaxy A
gracias por responder, sisi ya me fije eso, y tengo todo activafo
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129lll
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Galaxy A
En  la comunidad siempre nos ayudamos Me das un like dentro del Link Muchas gracias. https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/BTS-CORAZÓN/td-p/6475992
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Galaxy A

¡Hola Fran! Proba reinstalanado la aplicacion.

 

¡Saludos y aguardo novedades!

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Galaxy A
Te puedo recomendar que te comuniques mediante la parte de Feedback en Samsung Members y asi enviar una queja ya que yo tengo el mismo celular y no tengo tu problema.

Saludos! si de alguna forma te ayude, marca mi respuesta donde dice aceptar solucion asi si otra persona tiene el mismo problema, la puede resolver mas rapido!
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Soy_Tony
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola! Ante el sintoma que indicas es probable que se trate de un error interno de la aplicacion. Vamos a sugerirte que ingreses en Ajustes, Aplicaciones, Mas, Mostrar aplicaciones de sistema. Alli en la lista de aplicaciones tenes que buscar la aplicacion Instagram, debes seleccionarla y elegir la opcion Almacenamiento, presiona Eliminar Cache y luego Eliminar datos. Luego de este proceso reinicia tu telefono manteniendo presionado el boton de Encendido y seleccionando el item Reiniciar. De esta forma la aplicacion no deberia presentar errores.

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