Oigan, ¿alguien sabe porque cancelan una reparación?
Llevé mi A15 a samsung perisur, por unas manchas qué tiene la cámara de color rosa. El celular lo compré el lunes 11 de noviembre, y el día 14 de noviembre noté esas manchas rosas, ese mismo día lo lleve y me dijeron que era un defecto de fabricación. Por lógica (según yo) debía entrar en la garantía, y hoy revisé el estado de la reparación y me la cancelaron. ¿Qué debo hacer ahora...? ¿Por qué cancelan las reparaciones?:(
Creo que cuando ocurre eso no procede la reparación por garantía, porque consideran que el equipo fue dañado por el usuario, pide una explicación del porqué la cancelación
