Olá, @Petyson. Estamos empenhados em te auxiliar. Para melhor análise do ocorrido, por gentileza, efetue as seguintes verificações em seu aparelho.
• Otimizar o telefone: Em Configurações > Assistência do Aparelho > Otimizar Agora, poderá otimizar o telefone. Isso encerra aplicativos em segundo plano, verifica apps e funções que consomem muita bateria, possíveis aplicativos infectados (malware) e sugere configurações para reduzir o consumo de bateria.
• Utilizar o modo de carregamento correto: Alguns smartphones possuem carregamento rápido, super rápido e ultrarrápido. Para funcionar corretamente, o aparelho deve ser carregado com um carregador compatível com a tecnologia, e a função deve estar habilitada nas configurações. Se utilizar um carregador incompatível ou não habilitar a função, o carregamento será mais lento ou não ocorrerá. Certifique-se de que o consumidor está usando um carregador compatível com o seu aparelho e que a configuração está feita em: Configurações > Assistência do Aparelho > Bateria > Configurações de Carregamento > Carregamento Rápido.
Caso após as verificações do aparelho o sintoma, persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
Na verdade pra mim o único problema atual do meu a54 é esse do carregamento. Tirando isso gosto do aparelho. Tb penso em migrar pra linha S, já que sair da Samsung é complicado.
Olá, @xClash estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
