giro automático

[lapapakawaii]

Alguien sabes cómo solucionar el problema del giro de la pantalla.

Cuanto estoy viendo videos o jugado un videojuego en horizontal la pantalla se gira en vertical rápidamente y vuelve a estar en horizontal. 😔

[YELLOWmembers]

Hola 😊 👋
Puedes intentar apagar el giro automático desde l
el panel de ajustes rápidos; y activa el botón girar en barra de navegación.
Espera el siguiente parche oara que sea solucionado o puedes hacer un reinicio de fábrica.

[SamsungMembers]

¡Hola lapapakawaii!

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste después de restablecer a valores de fábrica, por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!