Una consulta....Cómo puedo realizar un hard reset a mi A12,ya que lo donaré a mi hermano porque hace poco adquirí un A23,entonces necesito borrar todo.Traté de hacerlo como se hacía antes,con la tecla power y la de volumen abajo,pero no logro entrar.Lo único que hace es reiniciarse.Nada más.
Por que en el momentos que usted hace clip con los tres botones debe esperar que se apague el celular y antes que salga Samsung ya debe de conectar el cargador sin dejar de hacer clip en subir volumen y Power hasta que le salga el menú para poder reiniciar.... es mejor que vea en YouTube se le hará más facil
