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(Tema creado el: 05-13-2022 05:46 PM)
EdwinChen
Active Level 1
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Galaxy A
Hola!! Buenas tardes

Desde la actualización mi SamsungA71 la pantalla se queda pegada (sin reacción) alguna ayuda? Por favor 🙏🏻
4 Comentarios
SamMGerar04
Expert Level 5
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Galaxy A
Hola EdwinChen, un placer saludarte 🖐
Restablezca el dispositivo de fabrica para que así puedas solucionar cualquier tipos de fallas e inconvenientes que a traído consigo la nueva actualización. Recuerda hacer una salva de todos tus datos, archivos, etcétera por Smart Swift para una PC y restablezca.

Saludos,
Gerar04
danieldejesusme
Active Level 3
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Galaxy A
Saludos, el primer paso es recomendable es reiniciar el equipo. Si a ese punto aun sigue con su falla pues es como dice @Gerar04 tomar el paso de salvar tus datos y seguir hacia restablecer su equipo a nivel de factoria. Proceder a restablecer su equipo primero evitando poner el equipo con toda **bleep** información. Es recomendable verificar si el equipo ya está funcionando al nivel correcto de funcionamiento. Si todo está bien puede continuar su proceso, pero si es a lo contrario ya ese punto sería comunicarse con el equipo de ayuda técnica de samsung para asistencia. Nos avisa como le fue.
Tequilacuervo
Beginner Level 3
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Galaxy A

También probaré, a mi me apareció la actualización ayer, y en la noche se empezó a congelar la pantalla, cada vez que lo reinicio funciona normal, pero al pasar unos 2 minutos se congela, solo funciona la barra de notificaciones, pero al seleccionar algo no funciona y queda congelada

Amandaibr2421
Active Level 1
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Galaxy A
Pensé que era la única con ese problema, pasa de repente, no permite movilidad en el centro del teléfono 🥲