Help!

[yosilin]

Tengo problemas con la vibración de mi Samsung Galaxy A52..

Qué puede ser? Y qué medidas debo tomar?

[SamsungChile]

Hola yosilin, 

Te recomendamos entrar en la App de Samsung Members, luego seleccionar la opción de Asistencia, y en la opción de "Diagnostico" hacer la prueba de Vibración. O también puedes probar marcando el código *#0*#.

[qgwvuk96sj]

Hola yosilin

Gracias por tu participación en la comunidad.

¿Qué tipo de inconvenientes tiene tu Galaxy con la vibración?

¿No vibra en ningún momento? ¿No vibra con alguna aplicación en particular?

Si ocurre con alguna aplicación en particular, te sugerimos eliminar la "caché" de la aplicación.Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar caché.

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

Si tu Galaxy no vibra de ninguna forma, te sugerimos corroborar que no se encuentre en Silencio o modo No molestar.

También puedes hacer pruebas a través de la opción "diagnóstico del teléfono" en la app de Samsung Members. Allí seleccionas la opción "Vibrar" para comprobar si funciona la vibración del Galaxy.

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!