Te puedo recomendar que te comuniques mediante la parte de Feedback o "Hacer Preguntas" en la parte de "Ayuda" en Samsung Members y asi enviar una pregunta sobre tu problema y asi tratar de solucionarlo.
Hola! Si no recordas el patron de bloqueo podemos borrar el mismo de forma remota a traves de la funcion de la pagina findmymobile.samsung.com alli tenes que colocar tu cuenta Samsung y al acceder vas a tener un mapa donde en el lateral derecho vas a tener una opcion que dice MAS, alli hace Click y vas a tener la opcion Desbloquear dispositivo, al seleccionar esa opcion te va a solicitar una contraseña de confirmacion, coloca la de tu cuenta Samsung. Al realizar este proceso tu Smartphone quedaria totalmente desbloqueado.
