Hola porque mi Samsung Galaxy a10e no se le puede actualizar el software.

[ghfgu]

Soy de Cuba y actualmente tiene Android 9 y debería tener Android 11.Ya yo había visto que como el celular es de una compañía estadounidense T-Movile solo se puede actualizar en los Estados Unidos pero es posible que yo lo pueda hacer desde Cuba. Les agradecería mucho si pudieran ayudarme .

[willy_2499]

¿Has intentado conectándolo a wifi y dándole al botón de actualizar?

[ghfgu]

Si y nada

[CesarL22]

Eso de actualización depende de la compañía telefónica, a no ser que quieras instalar otra versión pero ya eso es bajo su propio riesgo

[ghfgu]

Como pudiera hacer eso

[CesarL22]

En Youtube hay muchos tutoriales solo debes guiarte los pasos y descargar los archivos correspondientes a tu modelo, pero da el riesgo que pueda perder tus datos o que dañes el celular si no sabes instalar correctamente los archivos

[T-34]

Amigo el A10 está en la lista de los Samsung que no va tener más actualizaciones de Android

[ghfgu]

Si lo se perodeberia tener Android 11yel mío tiene Android 9

[T-34]

Entonces no es un Samsung original o el sistema operativo Android no es el real,prueba en ajuste,información de software,en la opción de Android 9,parpadea con el dedo,dicha oración,te debe salir en la pantalla completa un reloj 🕒 de Android,éso significa que es original es SO Android(mueve el reloj con el dedo).

[ghfgu]

Lo que me sale es como una letra p con muchos colores a lo mejor es porque es Android pie