Hola que tal mi samsung a12 dejo de funcionar y no me quieren valer garantía

[CAPH]

Ocupo asesoría 

[Gadgeto]

Qué te argumentan, está dentro de la garantía?
Dónde lo adquiriste?
Presenta daño exterior o se mojó?

[CAPH]

No se mojo ni nada solo se trababa y se reiniciaba en ratos prendía bien en ratos solo se veía como borrosa la pantalla y me aparecía un mensaje en la pantalla que es el de la foto

[CAPH]

Lo lleve a atencion a clientes y Me dijeron que es la tarjeta logica y que para repararlo me cobran 3,500

[Parallel_343]

Da más detalles ¿hace cuánto tiempo qué lo compraste? ¿lo usabas lo normal? ¿tenía sobrecalentamiento? ¿No enciende o se trabo? ¿O solo dejo se apago y dejo de servir?

[CAPH]

Buenas tardes lo compre en mayo del 2021 el uso era normal. Se reiniciaba y en ratos prendía normal y en ratos la pantalla se veía borrosa (distorcionada) aparecia un mensaje que es el de la foto

[Gadgeto]

No lo compraste nuevo?
Dice que se alteró el sistema operativo

[CAPH]

Si lo compre nuevo yo fui a sacarlo ahí a liverpool

[ElRobertbh]

Normalmente cuando la sacas en una tienda departamental, ellos te dan 7 días de garantía y 1 año con el distribuidor ya sea telcel u otra compañía, si no igual creo tienes el año de garantía directo con Samsung, según me mencionaron alguna vez.

[CAPH]

Me comentaron en atención a clientes que era la tarjeta logica