Hola Una Consulta

[GonzaloVergara]

Mi teléfono lo Actualize a One Ui Core 3.1 pero los juegos se me cierran Q Hago 

[wolfo]

Reestablecer de fabrica

[crisgamer]

A mi igual me pasa

[qgwvuk96sj]

Hola.

GonzaloVergara

De acuerdo al inconveniente que presenta con las app de juegos, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[fabian87]

Y como se hace el respaldo y eliminar las cuentas,antes de hacer el restablecimiento,tengo ese mismo problema despues de actualizar al android 11,mi telefono es un galaxi a01,de antemano gracias.