Hola.

[user12341234]

¿Saben como puedo saber si mi telelefono es nacional para mexico?

Es un A54 pero queria comprar el samsung care, pero no se podia llame a soporte y me dijeron que es para venta en panama, pero lo compre por ML y me pide el vendedor una prueba de que sea cierto, y los de soporte solo me dijeron eso.

Y que si me lo quedaba se invalida la garantia en México y si necesita alguna reparacion queda a diaposicion de ellos si lo hacen o no porque el equipo es extranjero.

[KimJisoo3 · Accepted solution]

Ve a ajustes, luego a acerca del teléfono, ahí vas a la opción de información de software y bajas a donde dice Versión del software del proveedor de servicio y ahí debe poner unas letras en MXO si es que es nacional

[user12341234]

No, sale esto.

[DRC13]

Es de la región de Panamá, no es nacional el Galaxy

[user12341234]

Gracias, con esto ya no pondra peros el vendedor.

[DRC13 · Accepted solution]

¡Hola! 👋🏼

Un gustó poder ayudarte en tu duda. Los Galaxy comprados en ML o Amazon regularmente son de otra región, al ser de otra región no entran en garantía o en Samsung Care

Para identificar si tú Galaxy es nacional, ve a Configuración>Acerca del teléfono>Información del software y toma un captura en versión del software del proveedor y adjuntala aquí, si no dice MXO/MXO/MXO no es nacional 🇲🇽

[user12341234]

Es que compre uno en ML y si era nacional, lo lleve una vez a un centro de servicio y sin problemas.
Pero con este me dio mala espina que no me deje comprar el samsung care.
Pero mi hermana compro un flip y una vez lo llevo igual por un defecto de fabrica y le dijeron eso que el equipo es extranjero y se invalida la garantia en samsung.

[user12341234]

Me sale esto.
Igual no encontraba la NOM, en el otro venia ahi mismo y este no la traia.

[DRC13 · Accepted solution]

El Galaxy es internacional, es de la región de Panamá, Samsung tiene su tienda oficial en ML y son nacionales, es importante ver el proveedor

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[user12341234]

Claro, gracias.