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Hola

(Tema creado el: 12-27-2020 07:59 PM)
Cleofas94
Beginner Level 3
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Galaxy A
Espero alguien  me pueda ayudar tengo un A21s llevo un mes con el pero ahora en la aplicación  de Netflix me saca de la pantalla, o en los juegos intenta voltear la pantalla alguien más le sucedió  ?? como lo soluciono??
Gracias 
4 Comentarios
Anonymous
No aplicable
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Galaxy A
Dicen que es la app de Mi Telcel, desinstala si es que la tienes.
Cleofas94
Beginner Level 3
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Galaxy A
gracias si la tengo eso haré
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola Cleofas94!

 

Verificamos recientemente que un complemento utilizado por la app 'Mi Telcel' fuerza constantemente la pantalla al modo vertical.

 

Ya hemos informado a los responsables del desarrollo de la aplicación, esperamos que pronto implementen la corrección a través de una actualización de 'Mi Telcel'.

 

Si tu Galaxy no cuenta con la aplicación 'Mi Telcel', por favor envía un informe de error, solo reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Cleofas94
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Galaxy A
gracias si se resolvió