Huella dactilar

[G55]

No funciona ni con las actualizaciones!! 

[Enio19]

Buenas.. primero vamos a probar los sensores.

1. Abre la aplicación de teléfono de tu Samsung Galaxy.
2. Activa el teclado numérico y escribe '*#0*#', sin las comillas.
3. Tras teclear el último carácter se abrirá el menú de comprobación: ve ejecutando una a una las pruebas hasta descartar problemas.

Puedes retroceder al menú de comprobaciones en cualquier momento. No debería de haber problemas, aunque quizá el sistema no te deje regresar al escritorio. En ese caso basta con que reincides.

Contanos los resultados

[JaCastro]

Hola, podrias comentarnos que modelo y version de android corres? tambien cuenta si has actualizado recientemente u agregado aplicaciones

[G55]

A50 actualizado a 11

[JaCastro]

ok, el a50 junto con el a30 no se llevan del todo bien con las actualizaciones, casi siempre termina siendo necesario resetear el movil, es decir llevarlo al estado de fabrica, para eso es necesario previamente hacer un backup de todo lo que creas necesario, pero... antes de pasar la guia de como se hace. comentanos un poco mas.
cuando estabas en android 10 te funcionaba correctamente?, esto inicio despues de actualizar a android 11? has reiniciado nuevamente el movil despues de la actuallizacion?

[G55]

Es lo mismo,ademas en los datos biometricos (reconocimiento facial, tendría que haber una actualización del reconocimiento facial con básico barbijo

[G55]

Es lo mismo,ademas en los datos biometricos (reconocimiento facial, tendría que haber una actualización del reconocimiento facial con barbijo

[JaCastro]

tenes toda la razon con el reconocimiento facial con barbijo, pero nos dejaron con la gana... entonces el ideal para ver si soluciona tu problema seria hacer un reset. si googleas "samsung a50 android 11 no lee huella" veras que no sos el unico y a la mayoria le va muy bien el reseteo.
comenta como te fue. Saludos y si tienes dificultades avisa, aca estaremos...

[G55]

Gracias

[Altalokura]

Probaste lo que te dijo @enio19? Si vez que allí funciona, es un problema de software.
En caso de que así sea, te recomiendo realizar lo siguiente:
1) hacete un backup de todos tus datos (te recomiendo usar el samsung smart switch en la pc)
2) una vez realizado el backup, desenchufarlo y restablecer el celular de fabrica
3) Luego volver a pasar los datos del backup

Si así y todo, sigue sin funcionar, vas a tener que llevar el celular al soporte técnico oficial (principalmente si el mismo se encuentra en garantía todavia)