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Tema original:

Huella digital A30 galaxy

(Tema creado el: 05-29-2020 12:16 AM)
150 Visitas
Vero0902
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Hola. El equipo funcionaba bien. De =repente dejo de reconocer mi huella digital

Volví a registrarla 3 veces con éxito, pero cuando intento desbloquear me dice que me asegure de que la huella cubra el total. Eso no es posible. Simplemente no me la recoge. 

No entiendo que problema tiene. Ya que las 3 veces logre completar al 100% cada reconocimiento. Pero sigo sin poder hacer uso de esto.

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3 Comentarios
SrMarmy
Beginner Level 2
Galaxy A
Me paso también, puedes resetear el celular, funciona, almenos es lo que yo hice.
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  con la huella digital, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

 

¡Saludos!

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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Galaxy A
Espero lo hayas solucionado!
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