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el 05-29-2020 12:16 AM
Galaxy AHola. El equipo funcionaba bien. De =repente dejo de reconocer mi huella digital
Volví a registrarla 3 veces con éxito, pero cuando intento desbloquear me dice que me asegure de que la huella cubra el total. Eso no es posible. Simplemente no me la recoge.
No entiendo que problema tiene. Ya que las 3 veces logre completar al 100% cada reconocimiento. Pero sigo sin poder hacer uso de esto.
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el 05-29-2020 01:55 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 05-29-2020 01:59 PM
Galaxy AHola.
De acuerdo al inconveniente que presenta con la huella digital, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/
NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%
¡Saludos!
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el 05-29-2020 11:50 PM
Galaxy A