Huella

[Anonymous]

Hola tengo un samsung a51 

Una ves actualisado dejo de funcionar la huella dijital 

[BryanV]

Después de actualizar lo restauraste?

[Anonymous]

No solo actulice dejo de funcionas las huella y varias apps

[pandrees]

Te recomiendo eliminar la huella y volver a enrollarte 📲

[Anonymous]

Eso aparese

[pandrees]

Contacta a la SAC de Samsung para que te ayuden 📲

[BryanV]

Yo tengo el a51 y me funciona normal la huella

[zipp]

Me pasó lo mismo 1 vez, reestableci el so y empezó a funcionar

[qgwvuk96sj]

Hola.  jonnymilla 

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!