Huellas digitales Galaxy A30s

[Luis_Miguel]

Hola!

Quiero compartir un problema que tengo y ver si me pueden orientar a darle solución, tengo medio año con un Galaxy a30s, 2 semanas después de instalar la actualización One ui 3.0 Android 11, quize registrar y utilizar el sensor de huellas, pero simpleme no la registra, mi dedo normalmente siempre está limpio al igual que la pantalla, quite el protector de pantalla que tenia de vidrio y ni aún así, otro dato que me asustó es que cuando abro ajustes para iniciar un nuevo registro la pantalla da un "pantallazo" no se como nombrar esa acción que pasa, que en resumen, el brillo sube al máximo y después baja al mínimo en cuestión de 1 segundo o menos y me preocupa, el brillo no vuelve a la normalidad hasta que yo salga de registrar la huella, aunque salgo sin éxito alguno, como dato extra el teléfono lo adquirí completamente nuevo.

[97lalito]

Hola oye que compañía eres bro ? Yo también tengo un A30s y aún no me llega Android 11

[Luis_Miguel]

Soy Telcel bro, me llego el 24 de Junio.

[97lalito]

Ooya bueno a esperar yo soy liberado

[97lalito · Accepted solution]

Y lo de tu huella has un reinicio de fabrica es recomendable después de hacer una actualización para corregir errores que puede tener el dispositivo

[Luis_Miguel]

Muchas gracias por el dato!

[Anonymous · Accepted solution]

Que onda brooo, te invito a ver 3ste post que hice hace tiempo, ahí te puedo explicar a qué se debe tu problema de la huella
Saludos 😎

https://r1.community.samsung.com/t5/principios-de-la-comunidad/después-de-actualizar-a-one-ui-3/td-p...

[Luis_Miguel]

Muchas gracias bro, 😃!

[Anonymous]

Que bueno que te sirvió bro,
Si mi comentario te ayudo me apoyas marcando como solución?
Saludos! 😎

[Luis_Miguel]

Claro!