En que estado está el protector de pantalla? En que estado está el sensor, tiene rayaduras, suciedad, etc. Por otro lado prueba a configurar otra huella a ver como te va. Recuerda que los dedos tiene que estar limpios y libre de grasa, etc.
Si usas protector de pantallas de vidrio se distorsiona un poco el contacto de las huellas si el sensor está en la mía pantalla, pero si el sensor esta en el lateral como botón siempre va haber un poco de dificultad.
