Buenas tardes! Una consulta tengo un Samsung galaxy A53 5G no me reconoce la huella digital, de echo la elimine y quise volver hacerlo y el teléfono no responde al poner el dedo,con ninguno de los dedos responde.alguien podria ayúdame x favor
Esto sucede luego de la actualización de software?
De ser así, te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes de restablecerlo, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargarlo desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Podemos sugerirte que pruebes esa opción ya que luego de una actualizacion grande pueden presentarse errores en algunos dispositivos y ésto los corregiría!
De todas formas, también podes acercarte a nuestro Samsung Experience Store para que puedan ayudarte viendolo de forma física por un especialista!
