Tópico original:

Icone sumiu

(Tópico criado em: 10-07-2023 05:27 PM)
5436 Exibições
manoelfino
Active Level 1
Opções
Galaxy A
Boa tarde, tinha um aparelho a30 e o icone da camara sumiu, mas câmera está la.
Comprei um a54 e transferi a configuração e o icone do a54 também sumiu. O que devo fazer 
8 Comentários
Nick09f
Beginner Level 4
Galaxy A
Boa tarde, possa ser que você ocultou o ícone da câmera
Reverton
Active Level 7
Galaxy A
Eu sempre começo do zero num celular novo, no máximo restauro redes Wi-fi, SMS e conta Google
edantasfn
Active Level 2
Galaxy A
Abre a bandeja de apps onde ficam todos.. lá em cima no canto direito tem 3 pontinhos, ao lado direito da barra pesquisar. Em seguida vai em configurações e procura por "Ocultar aplicativos na tela inicial e na tela de aplicativos". Verifica se a câmera foi ocultada e desmarca ela.

Espero ter ajudado
manoelfino
Active Level 1
Galaxy A
Obrigado, assim que fiz a pergunta, tentei, minha esposa e fantástica
Galaxy A
Desliguei e voltou o ícone kkk
clsleandro
Beginner Level 2
Galaxy A
Como adiciono múltiplos usuários no Samsung A54 5g, sem usar a pasta segura?
manoelfino
Active Level 1
Galaxy A

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Saiba como encontrar o modelo do seu produto: https://youtu.be/RHo5fv0euE0?t=22s
‎8:10 AM

Bem vindo à jornada Digital Samsung, é um prazer ter você por aqui!

Meu nome é Tainá, tudo bem? Como posso te ajudar hoje?
‎8:11 AM
Taina,bom dia
Ja entrei em contato antes fiz todos os procedimentos mas meu celular não esta mais baixando arquivos no WhatsApp
‎8:12 AM
Ja ate reinstalei
‎8:13 AM

Me informa o modelo do aparelho por gentileza
‎8:14 AM

Você continua online?
‎8:17 AM
M62
‎8:22 AM

Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo:
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
‎8:24 AM

Você continua online?
‎8:27 AM
Ja fiz isso
‎8:33 AM

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.
‎8:34 AM
Ja fiz
‎8:34 AM
Inclusive baixei de novo
‎8:35 AM

Por gentileza, siga os procedimentos abaixo para encaminharmos o relatório de erros.

- Acesse o aplicativo Samsung Members > clique na aba Suporte (na parte inferior) > role a tela para baixo até localizarmos a opção "Relatório de erros".

- Após isso selecione a opção de erro desejada > em seguida descreva o erro em detalhes e insira evidências, como prints do erro, no ícone de "Clips"

- E por fim, selecione a opção enviar no canto superior direito da tela.

Posteriormente, me informe se conseguiu encaminhar, por favor.

Após a realização dos procedimentos iremos encaminhar um link onde mostrará como realizar a limpaza do cache e os dados de aplicativos em seu Galaxy.
https://cutt.ly/xwq

manoelfino
Active Level 1
Galaxy A
Fiz de tudo, e ja tem uns 7 dias que não consigo baixar nada em PDF ou Word, reinstalei o zap e nada,alguém esta com esse problema no m62
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