Un icono de humedad en el puerto de carga no me permite generar la carga, no he mojado el teléfono
En detalles me dice que verifique que no hay algo en cargador o puerto, lo deje toda la noche para que se seque y lo mismo el icono no desaparece el teléfono esta ya en nivel 20% de batería hasta cuando podre cargarlo?
Te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente, por favor realiza lo siguiente:
Si el dispositivo fue expuesto a humedad, seca completamente tu Galaxy con un paño, no lo conectes al cargador por al menos 30 minutos. Por ninguna razón lo dejes secar directamente bajo el sol, tampoco uses aire comprimido ni secadoras. Puedes consultar más información en el siguiente video: http://www.samsung.com/mx/support/skp/htv/23673
Si el Galaxy no fue sumergido o expuesto a humedad, es necesario limpiar el puerto cuidadosamente, es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque inconvenientes con la alimentación eléctrica.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
