Tópico original:

Impressão digital

(Tópico criado em: 08-12-2024 02:17 PM)
54 Exibições
jakeelyne
Beginner Level 4
Opções
Galaxy A
Minha impressão digital não está funcionando, des de ele chegou do suporte técnico, por que tava com defeito de fica carregando. E voltou a sim, sem funcionar a impressão digital! Meu cel é A34
5 Comentários
LiliConst
Active Level 6
Galaxy A
Nossa, acho que você deveria entrar em contato e infelizmente levar de novo no suporte
joseealves
Expert Level 5
Galaxy A
Volta no suporte, é muito provável que foi falha deles!!
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy A
Já faz o teste aqui no members tira um print e volta lá .....
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Nós vamos verificar se há alguma falha com a impressão digital do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo:
Acesse o App Samsung Members
Toque em Obter Ajuda - No canto inferior direito da tela
Toque em Ver testes
Toque na opção Reconhecimento de digital
Toque em Repetir se for necessário


Se o teste realizado com a impressão digital não funcionar, há uma falha com o smartphone que deve ser analisado por um técnico especializado.

Brunozpina
Expert Level 5
Galaxy A
Infelizmente vai te que leva de novo pra assistência
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