Estou com um galaxy A56 5G a poucos dias, e está desbloqueando a digital com dedos não cadastrados. Já aconteceu isso com o smartphone de vocês também, como resolver esse erro de segurança.
Olá Brunoln, gostaríamos de ajudar você. Antes de realizar o registro da impressão digital, é importante que você não utilize películas de proteção de tela ou capas de proteção de tela não originais Samsung durante este processo.
Para resolver o problema com a leitura de suas impressões digitais, por favor, remova as impressões digitais registradas no seu dispositivo e registre-as novamente.
Para remover as impressões digitais, siga estas instruções:
1 - Acesse as Configurações do seu dispositivo. 2 - Selecione Biometria e segurança. 3 - Escolha a opção Impressões digitais. 4 - Clique em cada impressão digital registrada separadamente (se você tiver mais de uma). 5 - Selecione Remover para cada impressão digital.
Depois de remover as digitais, é só acessar a opção de Impressões Digitais e tocar no símbolo de adição (+) para registrar novamente.
Caso persista, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
Cara, o leitor de digitais da Samsung é muito bom pra isso acontecer. Deve ser problema de software ou até mesmo do hardware. Vc atualizou ele recentemente?
Cadastrei o polegar esquerdo e ele desbloqueia também com o indicador direito, sensor de digital na tela. Aí Cadastrei o polegar direito e ele desbloqueia com o indicador direito também.
São 2 dedos que nao tá cadastrado que o celular desbloqueia. Nao são todos os dedos, testei agora pouco com um amigo do trabalho e com ele nenhuma digital reconheceu🙏,
