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el 08-04-2021 03:42 AM
Galaxy ARecién comprado y la cámara delantera se ve borrosa al grabar en tiktok, el fondo, los ojos, el pelo, todo se pixela....Utilizo de modo habitual esta aplicación, por lo que el móvil se me hace inservible. Entiendo que TIktok baja la calidad del video, lo sé, pero este tipo de cambio en la calidad no lo había visto nunca hasta comprarme este modelo nuevo de Samsung, el A22 ¿Cómo puedo solucionarlo?
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el 08-04-2021 08:01 PM
Galaxy AHola @hatsepsut2008
Te sugerimos realizar un autodiagnóstico de tu equipo en la aplicación Samsung Members:
Paso 1: Abre a la aplicación Samsung Members
Paso 2: Seleccionar Ayuda ubicado en la parte inferior de la pantalla
Paso 3: Selecciona cuidado del teléfono
Mediante estas comprobaciones automáticas podrás verificar el estado de tu dispositivo.
Adicionalmente si necesitas ayuda remota y/o presencial te compartimos los enlaces para que te puedas comunicar:
Canales Digitales
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE
Soporte presencial
En el siguiente enlace podrás ubicar una de nuestras Samsung Experience Store cercana a tu domicilio:
https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/
Saludos
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el 01-05-2023 06:40 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 02-08-2023 04:34 PM
Galaxy Ame pasa lo mismo llegaste a solucionarlo?
