Hola, alguien sabe que puede ser que hoy los audios de WhatsApp no se escuchan en altavoz y poniendo en el oído se corta todo. Hace un poco más de 1 mes que lo compré y por dicha razón tampoco se escucha el reproductor etc
Mira, si no se escucha el alta voz,quizás haya una solución. Pero no vale la pena, ve a la casa que lo compraste y que te lo cambien. Samsung se tiene que hacer cargo. Ni lo dudes.
Saludos cordiales! Puede que sea un bug de la versión de WhatsApp, suele ocurrir. Para ofrecerte una posible solución irte a configuración, en sonidos, entras en sonido de aplicación independiente, y ves si está activado algo. Otra posible solución es hacer un testeo desde la sección asistencia y diagnóstico de la aplicación members, del sensor de proximidad. O podés hacerlo tecleando en el teléfono *#0*# y chequeas el sensor. Avísame cómo te resulta.
Por ejemplo yo tengo puesta la aplicación WhatsApp que suene siempre en altavoz, desde la configuración en sonido de aplicación independiente. Igualmente si querés escucharla desde el parlante auricular, acercando el celular al oído funciona normalmente.
Vimos que recibiste ayuda de otros Members, pudiste resolver tu inconveniente?
De todas maneras, te recomendamos ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas. En la sección de preguntas frecuentes encontrarás distintas respuestas a problemas en el dispositivo que podrían ayudarte o también, en la sección de Ayuda rápida, tenés un chat de texto en el que un miembro del equipo de soporte te asistirá con tu inconveniente. Y en la sección de enviar comentarios, podés hacer alguna pregunta en caso de que no hayas podido resolver tu duda, y el equipo de Customer Service te contactará para responderla.
Hola buen día! Hice lo que me comentaron members, estuvo un momento bien y luego volvió igual, ahora no reproduce videos lo hace en cámara lenta, llame a soporte me hicieron hacer el diagnóstico con *#0*$ y chequear el sistema y no se escucha. Me pasaron la información del técnico oficial de mi ciudad. Sinceramente no quiero estar con el tel así, ya no confío en la marca o que no vuelva a fallar después que el técnico le llegara a solucionar.
Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica. Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si persiste, habría que verificarlo con un técnico. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
