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el 11-29-2021 06:10 AM
Galaxy AHola, anteayer mi Samsung Galaxy A10 se apagó de la nada, pude solucionarlo con una respuesta de la comunidad, presionando el botón de encendido y volumen, encendió todo bien, lo único es el indicador de batería me marca 37% y de ahí no sube ni baja, lo puse a cargar una hota y nada, lo uso y no baja de eso, en batería me indica 18 hs restantes, como puedo solucionar esto? Gracias de antemano
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11-29-2021 06:56 AM - editado 11-29-2021 07:01 AM
Galaxy A*asegúrate de tener todo actualizado software y apps.
Intenta con otro cargador puede ser que el cargador se daño, otra opción es restablecer de fabrica, si esas opciones no lo soluciona acude a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, saludos ✌🏻
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el 11-30-2021 10:02 AM
Galaxy A¡Hola, Nergal82!
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!