Información sobre mercado gris

[Nahumhdz]

[educangry]

A la persona que te atendió lo le pagan lo suficiente

[Nahumhdz]

Pagar que?

[Mit_Sol]

Hola, Nahumhdz. 

El único medio oficial para pedir información es a través de nuestro sitio web https://www.samsung.com/mx/ y nuestras redes sociales oficiales. 

Algunos elementos para detectar que el celular no proviene del mercado gris son: verificar si en la etiqueta de la caja viene el sello de la NOM, la información de los requerimientos eléctricos y la información del importador comercial de acuerdo a la normatividad mexicana. Esto también se puede verificar en el dispositivo: Dar clic en “Acerca del Smartphone” >>> Etiquetas Reglamentarias y observar que la información sea compatible con la reglamentación de México. Esto garantiza que es un celular autorizado y acorde con la compatibilidad de los distribuidores de México.

¡Saludos! 

[Nahumhdz]

Esta bien, pero pregunte aquí en la aplicación mediante un asistente técnico y me dejo más dudas que respuestas, solo necesito saber si la información de mi equipo esta bien.

[Neik_Arrows]

Gracias por la información
Entonces no van a ser bloqueados pero si dejaran de actualizarse

[Nahumhdz]

Es lo que me respondieron, no serán bloqueados, y sobre las actualizaciones me dijeron que si se van a poder mediante una asistencia remota o llevándolo a un servicio autorizado de Samsung.