Tópico original:

Interface travando

(Tópico criado em: 04-08-2024 05:39 PM)
614 Exibições
_tarciooliveira
Beginner Level 5
Opções
Galaxy A
"Não está otimizado para a versão mais recente do Android. Toques na tela podem ser atrasados ou não reconhecidos"

Galaxy A15, 128gb, menos de um mês de uso. Hoje é 08 de Abril de 2024, são 16:30 e só hoje meu celular travou 16 vezes. Não tem nem um mês que eu comprei ele e já tá assim.

Mais alguém? Peço que me expliquem e não, o software não está desatualizado, até o presente momento não tem NENHUMA atualização disponível. Olhei na Internet e várias pessoas estão tendo o mesmo problema
17 Comentários
Lalow
Expert Level 5
Galaxy A
Eita, faz o seguinte teste entra em modo manutenção, ele vai reiniciar sem aplicativos instalados, somente o pré testa ele vê se ele tá travando se não tiver é algum app que está com bug
_tarciooliveira
Beginner Level 5
Galaxy A
Eu já fiz, um amigo me ensinou mas não deu certo
Lalow
Expert Level 5
Galaxy A
E mesmo assim no modo manutenção travou ? Que estranho se tiver na garantia leva pra eles fazer uma reinstalação de software
rafaelzão
Beginner Level 2
Galaxy A
Depois pode sair do modo de manutenção?
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá, @rafaelzão. O Modo de Manutenção protege a privacidade dos seus dados enquanto o aparelho estiver sendo analisado pelo técnico autorizado durante o reparo. Essa função está disponível em aparelhos com Android 13 ou superior.

 

Como Sair do Modo de Manutenção:

 

• Desbloqueie o aparelho (senha do bloqueio de tela).
• Deslize para baixo e acesse a Barra de Notificação.
• Clique em Toque aqui para sair.
• Clique em Sair.
• Clique em Reiniciar (o telefone irá reiniciar e sair do modo de manutenção).

 

Caso apresente erro ao desativar a função, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.

 

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

0 Kudos
Vicbordon
Expert Level 5
Galaxy A
Fez alguma atualização recente?
_tarciooliveira
Beginner Level 5
Galaxy A
Não, já veio de fábrica com a atualização que está agora, tem 12 dias que comprei
Vicbordon
Expert Level 5
Galaxy A
Vixe, achei que pudesse ser pela atualização
Etieneaquino
Active Level 1
Galaxy A
O do meu esposo está do mesmo jeito.