Línea en la Pantalla

[MarianneReedus]

Hola Members, una pregunta, mi mamá tiene un Galaxy A71 y el día de hoy le apareció esta línea en medio de la Pantalla, no se le cayó y tampoco tuvo un golpe fuerte, dice que al cortar una llamada y contestar otra, apareció, a qué se debe? 

Agradeceré mucho sus comentarios.

[Anonymous]

Creo que eso es por fallo en pantalla, casualmente coincidió con la llamada como mencionas pero es eso solamente. Llévalo a garantía con tu operador y te cambian la pantalla

[MarianneReedus]

Muchas gracias por tu comentario, siii, quería saber si era necesario cambiar pantalla 🥲

[Anonymous]

Ya ellos te dirán si se puede reparar o cambiar la pantalla completa.

Salu2

[SamsungMembers]

¡Hola, MarianneReedus!

Te recomendamos acudir a uno de nuestros centros de servicio autorizados, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en: https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

[MarianneReedus]

Muchas gracias lo llevaremos

[Jesus68]

Es cambio de pantalla desafortunadamente eso no entra en garantía te dejo costo de reparación en samsung

[MarianneReedus]

Gracias por compartir esa información 🫂

[dafbe]

Hola