La batería del Galaxy A14 se agota demasiado rápido, prometen 2 días de duración

[Aio91]

La batería de mi galaxy A14 dura muy poco, prometen una duración de hasta 2 días, ya seguí los consejos recomendados, no t ngo aplicaciones en segundo plano, el análisis da un buen estado de batería... Que puedo hacer? Alguien pasa por lo mismo???? Ayuda!!!

[CamaritadeAventura]

¡Hola Member! Podrías indicar cuánto te dura? También si pudieras compartir una captura de pantalla del rendimiento de la batería.

[Gadgeto]

Ya tevisaste el consumo de datos y batería por app?
Recuerda no usar carga rápida.
Mantener la carga entre 20 y 85%.
Usar solo cable y cargador original.

[Dhanyllo_LLZ]

La duración prometida es basada en pruebas de laboratorio, entonces técnicamente no dura 2 días en mundo real.

[Jesus68]

También depende del uso que le demos
Cuanto tiempo tienes con tu equipo ? Si tienes poco recuerda que la batería es adaptable a tus usos

[Aio91]

Compré un cargador original recomendado por técnicos de Samsung, de 15 wats, ya que solo venía el cable de carga tipo C, es original precisamente por qué no quería que la batería se llegue a dañar más, el uso uso común, correo, WhatsApp, llamadas, no uso juegos ni aplicaciones de terceros o que no sea oficiales, solía usar un galaxy a12 antes que este y la batería le dura pero Bastante, se lo deje a mi hija ella si juega oye música y la batería sigue dando batalla pero mucho que la del Galaxy A14, no le dejo ni los datos ni el wifi encendido por las noches precisamente para descansar y se sigue descargado 1% o 2 sin usarse, no dejo nada en segundo plano

[Mit_Sol]

¡Hola, Aio91! Gracias por contactarnos, nos alegra poder ayudarte.

Puedes encontrar consejos para aprovechar al máximo la batería de tu Galaxy en este enlace:

https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/tips-to-make-the-most-out-of-your-galaxy-phones-ba...

Después de realizar las instrucciones y seguir los consejos de la guía que te compartimos, verifica el rendimiento de la batería; si tu Galaxy es nuevo, se requerirá cierto tiempo para que el sistema adapte y pueda optimizar la batería según el patrón de uso.

Si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.

Si los síntomas persisten por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

Puedes consultar nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Gracias por usar nuestros servicios. ¡Saludos! 

[Leiliane1]

A mi me pasa lo mismo..decepcionada...

[Efith]

Buenas no tiene ni una semana que lo adquirí y la batería no dura ni un dia como le puedo hacer

[Members_voIxku0]

Saludos, tengo un poco más de una semana con mi A14 y no dura nada la batería comparada con mi A12 que tiene ya 20 meses de uso, por ejemplo siempre cargo mis teléfonos en las noches a eso de las 21:00 horas y el A12 amanece con más del 90% de carga y el A14 pisando el 80%, ambos están configurados igual.