Hola buenas, mi problema es el siguiente: la cámara frontal de mi samsung A30 no enfoca, pues cuando acerco la cámara a cualquier objeto sale como que borroso, no se si se deberá a una de las actualizaciones de la cámara o y si es un error de fabrica, espero alguien me pueda ayudar, gracias!
ya veo, lo mas probable es que en la proxima actualizacion lo arreglen, gracias! si alguien mas tiene mi problema o informacion del tema, dejen su comentario porfaa
Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Es muy usual que la lente se encuentre sucia, normalmente por polvo o grasa, lo cual afecta directamente la calidad de la foto. Por favor limpia con una franela para anteojos, no uses materiales fibrosos, ya que pueden rayar el cristal protector.
Si ya limpiaste la lente y persiste el inconveniente por favor ingresa a la cámara, luego Ajustes > Restablecer cámara. Verifica si se corrigió el síntoma; recuerda que el funcionamiento también depende de las condiciones de captura.
Si se presenta nuevamente el inconveniente, ingresa en el Galaxy a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último, ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si la falla persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
