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el 06-30-2020 03:33 PM
Galaxy AHola!
queria saber por que mi pantalla de bloqueo aparece con un tono de verde osuro y la foto esta opaca. Mi pregunta es que si se puede hacer algo al respecto y no solo desactivar el lector de huella.
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06-30-2020 03:39 PM - editado 06-30-2020 03:55 PM
Galaxy AVerifica en las opciones de modo oscuro, no tengas activada la función>aplicar a fondo de pantalla.
Si no funciona, parece ser que hay un problema con ese dispositivo, samsung recomendaría verificar actualizaciones, pero aún samsung no encuentra la solución para este problema.
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el 06-30-2020 03:54 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-30-2020 03:58 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 06-30-2020 04:35 PM
Galaxy AEspero pronto lo solucionen 😉
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el 07-01-2020 10:09 AM
Galaxy A¡Hola Samsung_6bkQRSb!
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 07-04-2020 09:49 PM
Galaxy A