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La pantalla de bloqueo se pone verde al activar la huella digital

(Tema creado el: 05-13-2020 03:45 AM)
AlbertoQG
Beginner Level 4
Opciones
Galaxy A



Hola, necesito ayuda con esté problema, al activar el desbloqueo por huella digital, el fondo de pantalla de bloqueo se ve menos nítido y al bajar el panel de notificaciones el fondo en vez de oscurecerse se vuele verde y pixelado.

Ojalá me puedan ayudar, saludos


En la primera parte la huella esta activada y surge el error y en la segunda parte está desactivada la huella y se ve normal.

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2 Comentarios
Anonymous
No aplicable
Galaxy A

Wow! Parece otro de esos Bugs...algo pasa con One UI que muchos teléfonos están mostrando pantallas verdosas, no hay nada que nosotros usuarios podamos hacer al respecto, desde el Note9 hasta el S20 Ultra. Espera algun parche de seguridad próximamente. 

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