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Tema original:

La pantalla de mi Samsung a20s no apaga. AYUDA

(Tema creado el: 02-08-2021 01:31 AM)
415 Visitas
Samsung_gRM3IBI
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

trato de apagar la pantalla pero se vuelve a encender, y sale una notificación (en la barra de notificaciones) del Sistema Operativo que dice "Conector USB conectado" y al cabo de un segundo cambia a "Conector USB desconectado" y luego se vuelve a cambiar a "conectado" y sigue así sin dejar apagar la pantalla.

Esto comenzó a partir de la última actualización del software.

 

2 Comentarios
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar el software, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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JotaErre12345
Active Level 3
Galaxy A
Yo tengo el mismo problema, lo solucionaste?
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