Tengo una Samsung A23, cuando acerco el celular al oido para que se apague la pantalla y pueda escuchar el audio de whatsapp forma privada, la pantalla solo se apaga por 30 segundos aproximadmente y se enciende cortandome el audio, lo cual tengo que volver a poner play en el audio y volver a acercarlo a mi oreja para seguir escuchando, es decir, no puedo escuchar un audio completo. ¿Que opciones puedo provar para solucionar este problema?
Hola Jose, primero verifica agarra el movil pone un audio en vez de ponerlo en tu oreja ponele la mano enfrente para verificar cuanto tarda en cortarse el audio, aveces sucede me paso que cuando el sensor no detecta bien lo que tiene al frente realiza ese corte que comentas. Saludos.
Hola Jon, si lo hice y me corta en 30 seg aproximadamente, inicio el audio, coloque la mano en el sensor, se apaga la pantalla con normalidad y corta igual.
Bien estoy viendo que varios integrantes de nuestra comunidad estan teniendo el mismo problema hasta ahora no me estaria pasando, bueno dejame investigar asi podemos llegar a darle solución, ya le encontraremos la vuelta lo bueno es que tu sensor anda bien 🦾
Hola! Te recomendamos reinstalar la app de Whatsapp. Si persiste, podés reportarlo con el desarrollador de la app para que lo evalúen y lo corrijan en futuras actualizaciones.
Hola, amigo. Me solía suceder exactamente eso, no solo mientras escuchaba audios en WhatsApp, sino también durante llamadas (sin altavoz), pasados unos pocos segundos se encendía la pantalla; llegué a pensar que el sensor de proximidad tenía algún desperfecto o que había algún problema de Software, pero, ni lo uno, ni lo otro.... Sucede que (en mi caso) estaba usando el "desbloqueo de pantalla por doble toque", entonces pasa que, sin darnos cuenta, el mismo contacto de la oreja o la parte del rostro que haga contacto con el sensor de proximidad hace un doble toque. Me gusta mucho usar ese factor de desbloqueo, porque así se evita explotar el uso del botón de desbloqueo, pero es eso, desactivé ese factor para desbloquear la pantalla y no me ha vuelto a suceder. Deseo que la información te sirva de ayuda y no sea algo en el Hardware. Saludos cordiales.
