La versión actual del software no es compatible.

[Abreu]

Buenas, hoy que termine de pagar el teléfono que había sacado por PayJoy, ya cuando lo desinstale pude checar las actualizaciones (tengo aún Android 9) me sale eso en mi A50, quiero actualizar a Android 10. Alguien que sepa como puedo actualizarlo...

[Emilio08 · Accepted solution]

Que tal Abreu, buenas tardes.

Intenta actualizar por medio de la app smart switch, descarga la app en tú ordenador (pc) y conecta el dispositivo y busca si hay actualizaciones pendientes.

Te dejó un post muy bueno de OmarHG, que te puede ayudar a usar smart switch 😀✌

https://r1.community.samsung.com/t5/Otros/Smart-Switch-en-su-computadora-cómo-descargarlo/td-p/61166...

[Abreu]

Lo checare gracias.

[Emilio08]

De nada, ojalá te funcione, saludos 😀.

[Abreu]

me sirvió!

[Emilio08]

Que bueno Abreu, es un placer apoyar, saludos 😀✌

[neto999]

oye amigo como le hisite para desinstalar payjoy me podrias decir por favor es q a mi me aparece que no se puede

[Abreu]

tienes que pagar el teléfono completo

[Members_T7xV8rn]

Buenas amigo tengo un problema con la actualización resulta que tengo un a30s con Android 9 me sale el mismo aviso La versión del software no es compatible e.t.c  e intenté con Smart Switch pero no me sale nada de actualización solo restaurar y copia de seguridad.

Y cuando reinicio el teléfono en el logo parece en la parte de abajo debería salir Android y sale GeckLook otra cosa que me di cuenta que solo tiene un IMEI? Entonces en ese caso que podría hacer si hay alguna solución a mi problema? gracias..!!

[Christian1]

Te recomiendo lo lleves a algun centro de atencion a clientes de tu compañia telefonica la cual realizará la actualización sin costo o a algun centro Samsung solo respalda tu información, Saludos !!!