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Las apps no detectan mi ubicación

(Tema creado el: 05-12-2021 06:39 AM)
504 Visitas
Uziel
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Tengo problemas con la ubicación de mi dispositivo, las apps no encuentran mi ubicación (aunque tengan permiso), ninguna app es capaz de encontrar mi ubicación, sólo cuando entro a Google y busco mi ubicación en maps es que me aparece (aunque tarda en aparecer), mi teléfono es un Galaxy A6+ y de un momento para otro empecé a tener ese problema, al principio lo resolvia desconectandome del wifi y usando datos, pero ahora ni con datos me funciona.
4 Comentarios
Galaxy A
Aparte de los permisos a la app si lo tienes activado ?

Screenshot_20210512-074203_Samsung Members_29939.jpg

Uziel
Active Level 1
Galaxy A
Obviamente, y sinceramente ya no sé qué más activar

Screenshot_20210512-074801_Settings.jpg

Screenshot_20210512-074755_Settings.jpg

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Alias99
Expert Level 5
Galaxy A
Reestablecer ajustes o valores predeterminados a ver si así

Screenshot_20210512-093556_Settings.jpg

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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Uziel!

 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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