Las fotografías salen con aberraciones negras

[UnTal3D]

Foto con la aberración 

Foto normal

Desde hoy en la mañana las fotografías me salen de esa forma ¿saben porque? 

[Edddooo]

Fue después de una actualización?
Se actualizó la aplicación de cámara?
Borraste caché de la aplicación?

[SamsungChile]

Hola UnTal3D,

Sabemos que la calidad de tus fotos es importante y te aconsejamos comunicarte con nuestro chat de soporte los cuales te ayudarán en unos simples pasos en tu configuración. Puedes acceder en el siguiente enlace https://bit.ly/3senoOE 

¡Saludos!

[qgwvuk96sj]

Hola UnTal3D

Gracias por tu participación en la comunidad.

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar los "datos y caché" de la aplicación "Cámara".
Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar datos y caché.

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.
Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.

¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!

[UnTal3D]

Hola, se soluciono borrando el cache, por ahora no sabría si se repite ya que no he tomado otra foto con luz solar (ha estado nublado todos los días por el invierno)