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Tema original:

Las fotografías se eliminan de la galería

(Tema creado el: 04-26-2022 06:18 AM)
96 Visitas
gerardrb
Beginner Level 5
Opciones
Galaxy A
Buenas noches amigos 
Me sucede que se borran las fotos de mi galería y ya van como 3 veces o más que me pasa y no sé si sea error de mi dispositivo o es normal? Ayuda xfi
Mi celular es el A52
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1 Comentario
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola, gerardrb!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:

En cuanto notes que se han eliminado fotos o archivos, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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